29 лет на рынке информационных технологий
новости о компании клиенты поддержка партнеры
Информационные технологии для власти и бизнеса
Автоматизированные информационные системы
   
03.03.2020
Чат-бот «Интерактивный робот «Виртуальный ассистент»

Рейтинговое агентство RAEX (РАЭКС-Аналитика) наградило АО «Комита» дипломом «За инновационный подход к клиентской и технической поддержке». Эксперты RAEX в лице крупнейших заказчиков ЭТП высоко оценили Интерактивного робота «Виртуальный ассистент» как неотъемлемую часть Службы поддержки Оператора Универсальной электронной торговой площадки, Универсального электронного магазина, Электронного магазина ОАО «РЖД».

С ввода в эксплуатацию в апреле 2019 года Виртуальный ассистент стал новым каналом обслуживания пользователей: чат-бот забирает на себя уже около 30% обращений. Пользователи отмечают качество взаимодействия с роботом , который отвечает на 100% типовых вопросов, понимая ошибки, опечатки и контекст, сокращает время ответа до мгновенного.

Копия диплома "За инновационный подход к клиентской и технической поддержке"


Все новости

26.11.2020
100 тысяч процедур Универсального электронного магазина
Сейчас проходят 530 процедур

25.11.2020
Расширение списка Поставщиков электронных магазинов
Кросс-авторизация на электронных-торговых ресурсах АО «Комита»

06.11.2020
АРМ «Организация 2.0». Многопользовательская лицензия.
Решение для лизинговых и факторинговых компаний, агентств недвижимости, операторов по приему платежей, операторов связи и других видов организаций

05.11.2020
Решения для Операторов инвестиционных и финансовых платформ
АРМ «НФО» и ПО «Сервис Проверки Клиентов»

26.10.2020
Информационные системы дистанционного взаимодействия с органами Гостехнадзора
Серебряная медаль «Золотая осень-2020»


АО "Комита", 1991-2020